• 챗봇 기술은 머신러닝, 자연어 처리(NLP), 대규모 언어 모델(LLM)에 기반하여 발전해왔으며, 사용자는 챗봇과 음성과 텍스트를 사용하여 대화하고 소통할 수 있음
• 챗봇은 지난 몇 년 동안 영어 교육에 사용되었고, 최근에는 언어 능력과 의사소통 역량을 향상시키기 위한 가상 튜터로서 챗봇을 활용하는 경우가 크게 증가함
• 챗봇과 언어 교육을 통합하기 위한 선행연구에서는 영어 학습자가 영어 말하기 기술을 위해 챗봇을 어떻게 활용하는지, 영어 말하기 기술 학습에서 챗봇의 기능과 잠재적 이점을 어떻게 극대화하는 지는 논의되지 않음
• EFL(English as a Foriegn Language) 학습에서 AI 챗봇이 영어 말하기를 연습할 수 있는 도구로 큰 관심을 받고 있으므로 AI 챗봇이 EFL 학습에 미치는 영향에 대해 연구할 필요성이 있음

연구 목적

• 본 연구에서는 AI 챗봇을 사용한 효과적인 학습 전략에 대한 실증적인 연구가 부족하므로 교육용 챗봇의 영향력을 분석하고, 챗봇이 영어 말하기 능력을 향상시킬 가능성을 연구함. 연구 질문은 다음과 같음
  • 첫째, 영어 말하기 능력 학습을 지원하기 위해 AI 챗봇을 활용하는 연구 동향은 무엇인가?
  • 둘째, AI 챗봇은 영어 말하기 능력 향상에 어떠한 긍정적인 영향을 미치는가?
  • 셋째, 영어 말하기 능력 학습에 AI 챗봇을 활용하는 데 따르는 기회와 과제는 무엇인가?

연구 결과

• 2017-2023년의 영어 말하기 능력과 챗봇을 주제로 한 논문을 대상으로 문헌연구를 진행함. 연구 결과, 챗봇은 창의적인 영어학습을 지원하고, 학습효과를 향상시킨다는 대다수의 선행연구를 발견함
• 언어 학습에서 챗봇은 학생의 소극적인 태도, 수업 시간과 같은 장벽을 극복할 수 있도록 도와주어 학습의 참여도를 높임
• 챗봇은 대화, 퀴즈, 시뮬레이션, 게임을 통해 학습자와 상호작용을 하며, 학습 촉진자, 학습 동료의 역할을 수행함. 이러한 상호작용은 학생들에게 학습을 더 매력적이고 즐거운 활동으로 느끼게 만듦
• 평가적 관점에서 챗봇은 퀴즈, 시험 및 과제를 관리하여 학생의 학습 수준을 파악하고 강점과 약점을 분석하여 피드백을 제공할 수 있음
• 말하기 불안 완화 : 46%의 연구에서 챗봇이 영어 말하기에서 오는 불안을 완화한다는 것을 강조함. 언어를 배우는 과정에서 상호작용은 필수적이나, 학습자는 말하기 연습을 할 때, 실수에 대한 두려움과 불안을 느낌. 챗봇은 영어 말하기 활동이 주는 불안을 완화하여 학생의 참여도를 높이고 긍정적인 학습환경을 만들어줌
• 동기 부여: 학습자는 챗봇을 위협적이지 않는 대화자로 인식하여 영어로 대화하는 것을 보다 편안하게 느낌. 따라서 영어 학습에 대한 자신감과 학습동기가 자연스럽게 높아짐

결론

• 챗봇이 기술적인 한계를 가졌지만, 영어 학습에서의 이점은 분명하다는 것을 보여줌. 또한, 여러 연구에서 영어 학습자의 상호작용, 동기부여, 말하기 능력을 향상시켜주는 챗봇의 효과성이 입증됨
• 영어가 만국공통어로 자리잡음에 따라 영어 학습의 필요성이 높아지고, 특히 영어 말하기 능력의 중요성이 커지고 있음. 향후 영어 말하기 능력을 향상시키는 도구로 AI 챗봇의 지속적인 개발이 요구됨